Terapia sem fronteiras

Sua saúde mental não precisa falar outro idioma.

A Ondivan conecta brasileiros residentes nos EUA e Canadá com psicólogos credenciados que compreendem profundamente a sua cultura, sua língua e os desafios da jornada de viver no exterior. Terapia online de alta qualidade, no seu fuso horário e que cabe no seu bolso.

Psicólogos Brasileiros (CRP)
Fuso EUA e Canadá
Conexão Cultural
Sala de estar confortável e ensolarada ilustrando terapia online na Ondivan
+ de 10.000 horas

de sessões realizadas com brasileiros no exterior

"Pertencer é uma necessidade humana. Mas quem vive entre dois países conhece a dor de não se sentir completamente em casa em lugar nenhum. A Ondivan nasceu para transformar essa travessia em acolhimento, comunidade e pertencimento."

Simples e Prático

Apoio que acompanha sua rotina no exterior

Sessões guiadas por psicólogos qualificados e exercícios práticos projetados para alcançar resultados reais e sustentáveis.

01

Faça sua Triagem

Responda a um questionário rápido sobre suas necessidades, preferências de atendimento e o seu fuso horário local.

02

Escolha seu Psicólogo

Conecte-se com os profissionais credenciados sugeridos pelo nosso sistema de match e escolha o que melhor se adapta ao seu perfil.

03

Comece seu Cuidado

Participe de sessões online por vídeo 100% criptografadas e seguras, no conforto de sua casa e no seu horário ideal.

Especialidades

O cuidado ideal para cada etapa e necessidade

Terapia individual, de casal ou para a sua família. Nossa equipe cobre todas as frentes com suporte especializado.

Seu espaço seguro de autoconhecimento e crescimento

Viver em um novo país traz desafios únicos: a saudade da família, a pressão do trabalho, a adaptação a um novo idioma e, por vezes, a sensação de isolamento. A terapia individual ajuda você a processar essas emoções e desenvolver resiliência emocional.

Adaptação Cultural Ansiedade e Estresse Carreira & Foco Solidão / Saudade
Encontrar Psicólogo Individual

Fortalecendo conexões e superando desafios juntos

A imigração exige muito do casal. Sem a rede de apoio tradicional do Brasil, o relacionamento pode se sobrecarregar com a rotina e as diferenças biculturais. A terapia de casal reconstrói pontes de comunicação e fortalece o alinhamento de vida a dois.

Comunicação Efetiva Organização de Rotina Ausência de Rede de Apoio Relacionamentos Biculturais
Encontrar Psicólogo de Casal

Apoio no desenvolvimento de crianças e jovens biculturais

Crianças e adolescentes sentem a mudança de país de formas distintas. Lidar com escolas em outro idioma, fazer novos amigos e construir uma identidade entre duas culturas requer carinho e técnica. Nossa terapia oferece esse acolhimento especializado.

Adaptação Escolar Crescimento Bicultural Socialização Suporte de Aprendizado
Encontrar Terapeuta Infantil
Triagem Inteligente

Encontre o profissional ideal para você

Responda a 3 perguntas rápidas para receber sugestões de psicólogos especializados no seu perfil.

Qual é o seu principal objetivo terapêutico?

Adaptação & Imigração

Lidar com choque cultural, saudade, solidão e barreiras de integração.

Ansiedade & Estresse

Gerenciar pressões diárias, burnout e controle emocional.

Comunicação & Família

Resolver conflitos no relacionamento, organização de rotina ou apoio parental.

Carreira & Planejamento

Navegar por transições de carreira ou pressões acadêmicas no exterior.

Que tipo de atendimento você busca?

Terapia Individual

Sessões particulares focadas no seu desenvolvimento pessoal.

Terapia de Casal

Sessões conjuntas para alinhar o casal no exterior.

Infantil / Juvenil

Apoio na fase escolar e crescimento de crianças e adolescentes.

Qual é a sua zona de fuso horário?

Fuso Leste (EST)

Nova York, Miami, Boston, Montreal, Toronto.

Fuso Central (CST)

Chicago, Houston, Winnipeg.

Fuso Oeste (PST / MST)

Los Angeles, Vancouver, Denver.

98% de Compatibilidade Geral

Tudo pronto!

Encontramos profissionais que dominam o seu perfil de atendimento e estão prontos no seu fuso horário.

Diferenciais

Terapia pensada para brasileiros no exterior

A cultura é parte de quem somos. Expresse seus sentimentos livremente sem barreiras idiomáticas.

Identidade & Costumes

Terapia não se resume a traduzir palavras. Expressões locais, gírias e a vivência em comum no Brasil facilitam a identificação imediata com o psicólogo.

Valores Justos

Economize significativamente. Oferecemos sessões com profissionais brasileiros a preços compatíveis e menores do que as altas tarifas de consultórios físicos norte-americanos.

Flexibilidade Geográfica

Psicólogos localizados no Brasil e em fusos globais prontos para te atender fora do seu horário comercial comercial local (EST, CST, MST, PST).

Segurança e Certificação

Plataforma estável, criptografada e segura, em total conformidade com as diretrizes do CFP (Conselho Federal de Psicologia) do Brasil.

Experiência na Europa (desde 2018)

Nossa bagagem no atendimento internacional começou em 2018 através do ondivan.net, auxiliando milhares de brasileiros em Portugal e em outros países europeus na adaptação transcultural.

Presença no Brasil (desde 2021)

Desde 2021, consolidamos nossa presença no mercado nacional com o ondivan.com.br, refinando processos clínicos de acolhimento e validação contínua de qualidade profissional.

Nossa Comunidade

Histórias de quem reaprendeu a se sentir em casa

A experiência de brasileiros que encontraram equilíbrio emocional através da Ondivan.

Dúvidas Frequentes

Perguntas Comuns

Saiba mais sobre a plataforma, agendamentos, pagamentos e segurança.

A ONDIVAN é uma plataforma de saúde mental que aproxima pessoas de psicólogos qualificados, proporcionando um ambiente seguro, acessível e humanizado para o cuidado emocional.

Através da plataforma, poderá realizar sessões online de psicoterapia e de acompanhamento psicológico, escolhendo o profissional que melhor se adequa às suas necessidades, de forma simples e segura.

Além dos atendimentos, a ONDIVAN disponibiliza um blog com conteúdos informativos sobre saúde mental, bem-estar emocional e qualidade de vida, promovendo o acesso à informação e à prevenção.

Se tiver dúvidas sobre qual profissional escolher, poderá contar com o apoio da nossa OnFitriã - a Anfitriã ONDIVAN, que o ajudará a identificar o psicólogo mais adequado ao seu momento e às suas necessidades.

Importante saber

  • A ONDIVAN reúne profissionais qualificados e comprometidos com uma prática ética e humanizada.
  • As consultas são realizadas de forma online, permitindo o acesso ao cuidado psicológico a partir de qualquer lugar.
  • Caso necessite de orientação para escolher o profissional mais indicado, a nossa Onfitriã está disponível para o apoiar durante esse processo.
  • Além dos atendimentos, poderá aceder gratuitamente aos conteúdos educativos do nosso blog, desenvolvidos para promover o bem-estar emocional e a literacia em saúde mental.

Caso não possa comparecer à consulta, poderá reagendar o atendimento de forma simples.

Atualmente, o reagendamento é realizado através do cancelamento da consulta agendada. Após concluir o cancelamento, será automaticamente direcionado para a página de agendamento, onde poderá selecionar uma nova data e horário, de acordo com a disponibilidade do mesmo psicólogo.

Importante saber

  • Sempre que possível, realize o cancelamento com antecedência, respeitando a política de cancelamento da plataforma.
  • O novo agendamento estará sujeito à disponibilidade de horários do psicólogo.
  • Após confirmar a nova consulta, receberá uma notificação com os detalhes do novo agendamento.

ONDIVAN estabelece parcerias e protocolos com diferentes entidades de saúde, de acordo com o país e a região onde atua.

Atualmente, alguns dos nossos psicólogos atendem através de protocolos específicos, incluindo o Medicare, em Portugal, bem como outras parcerias institucionais. A disponibilidade destes protocolos pode variar consoante o profissional e a localização do atendimento.

À medida que a ONDIVAN expande a sua atuação internacional, novos protocolos poderão ser estabelecidos e disponibilizados aos nossos utilizadores.

Importante saber

  • A disponibilidade de protocolos e convénios varia de acordo com o país, a região e o psicólogo escolhido.
  • Antes de agendar a sua consulta, consulte as informações disponíveis no perfil do profissional ou entre em contacto com a nossa equipa de atendimento para confirmar se existe algum protocolo aplicável.
  • Caso não exista um protocolo disponível, a consulta poderá ser realizada em regime particular.

Agendar uma consulta na ONDIVAN é simples e rápido.

Basta aceder à plataforma, pesquisar o psicólogo que melhor corresponde às suas necessidades e visitar o respetivo perfil. Aí poderá consultar os dias e horários disponíveis e escolher a data e a hora que lhe forem mais convenientes.

Depois de selecionar o horário pretendido, siga as instruções apresentadas na plataforma para concluir o agendamento e, quando aplicável, efetuar o respetivo pagamento.

Importante saber

  • A disponibilidade de horários varia de acordo com a agenda de cada psicólogo.
  • Caso não encontre um horário compatível, poderá consultar outros profissionais da plataforma ou voltar a verificar posteriormente, uma vez que novas disponibilidades podem ser adicionadas.
  • Após a conclusão do agendamento, receberá a confirmação da consulta e todas as informações necessárias para o seu atendimento.

A equipa de suporte da ONDIVAN está disponível para ajudar em questões técnicas, administrativas e relacionadas com a utilização da plataforma.

Sempre que necessitar de ajuda, poderá entrar em contacto através do WhatsApp.

Importante saber

  • WhatsApp do suporte: +55 71 99651-8501.
  • Sempre que possível, descreva detalhadamente a sua dúvida ou dificuldade.
  • Se o assunto estiver relacionado com uma consulta agendada, indique também a data da sessão e o nome do profissional.

Sim. A ONDIVAN envia notificações para o e-mail cadastrado na sua conta para confirmar os seus agendamentos e ajudá-lo a acompanhar a sua agenda de consultas.

Além da confirmação do agendamento, poderá receber lembretes antes da realização da consulta, como avisos de que o atendimento será no dia seguinte ou no próprio dia, reduzindo o risco de esquecimentos e contribuindo para uma melhor organização da sua agenda.

Importante saber

  • As notificações são enviadas para o e-mail cadastrado na plataforma.
  • Recomendamos que mantenha o seu endereço de e-mail atualizado e verifique a pasta de spam ou lixo eletrónico, caso não encontre alguma mensagem.
  • As informações sobre os seus agendamentos também podem ser consultadas diretamente na agenda e no Dashboard da ONDIVAN.

Caso não possa comparecer à consulta e deseje cancelá-la, basta aceder ao Dashboard, selecionar a consulta agendada e clicar na opção "Cancelar consulta".

O cancelamento pode ser realizado diretamente pela plataforma até 24 horas antes do horário previsto para a sessão.

Importante saber

  • Após o prazo de 24 horas antes da consulta, o cancelamento já não poderá ser efetuado diretamente pela plataforma.
  • Nessa situação, entre em contacto com a equipa da ONDIVAN através dos canais de suporte ou atendimento, disponíveis no nosso site, para que possamos orientá-lo sobre os procedimentos aplicáveis.
  • Recomendamos que os cancelamentos sejam realizados com a maior antecedência possível, permitindo uma melhor organização da agenda do psicólogo e a disponibilização do horário para outros pacientes.

Sim. A ONDIVAN adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais e as informações tratadas na plataforma, em conformidade com as principais legislações de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD/GDPR) da União Europeia, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e a legislação aplicável nos Estados Unidos e no Canadá, de acordo com os serviços disponibilizados em cada país.

Os dados são tratados com elevados padrões de segurança, confidencialidade e privacidade, procurando garantir a proteção das informações dos nossos utilizadores.

Importante saber

  • A segurança das informações também depende da colaboração dos utilizadores. Recomendamos manter o sistema operativo e o antivírus do seu dispositivo atualizados, utilizar palavras-passe seguras e não partilhar os seus dados de acesso.
  • Consulte a nossa Política de Privacidade e as orientações de segurança disponibilizadas pela ONDIVAN para conhecer as boas práticas de utilização da plataforma.
  • Caso identifique qualquer atividade suspeita relacionada com a sua conta, entre em contacto com a nossa equipa de suporte o mais rapidamente possível.

Os pagamentos das consultas são realizados através do sistema de pagamento integrado da ONDIVAN, proporcionando um processo simples, rápido e seguro.

As opções de pagamento disponíveis variam de acordo com o país onde o atendimento é realizado e podem incluir:

  • Cartão de crédito;
  • PIX (Brasil);
  • Transferência bancária;
  • MB WAY (Portugal).

A ONDIVAN continua a investir na melhoria da experiência dos seus utilizadores e trabalha continuamente para disponibilizar novos métodos de pagamento, adequados às necessidades de cada mercado onde atua.

Importante saber

  • As formas de pagamento disponíveis podem variar conforme o país, a moeda utilizada e o profissional escolhido.
  • Todos os pagamentos são processados através de sistemas de pagamento seguros, garantindo a proteção das suas transações.
  • O pagamento da consulta deverá ser concluído para que o agendamento seja confirmado.
  • Sempre que novos métodos de pagamento forem disponibilizados, essa informação será comunicada através da plataforma e dos nossos canais oficiais.

Criar uma conta na ONDIVAN é simples e gratuito.

Basta aceder ao nosso site e selecionar a opção "Paciente" disponível no menu principal. Em seguida, siga as instruções apresentadas para criar a sua conta, preenchendo os dados solicitados.

Após concluir a inscrição, terá acesso à sua área pessoal, onde poderá pesquisar psicólogos, agendar consultas, acompanhar os seus agendamentos e gerir as suas informações de forma segura.

Importante saber

  • O registo na plataforma é gratuito.
  • A criação da conta não obriga ao agendamento imediato de uma consulta.
  • Os seus dados serão tratados com confidencialidade e de acordo com as normas de proteção de dados aplicáveis.
  • Caso tenha alguma dificuldade durante o processo de inscrição ou utilização da plataforma, a nossa equipa de suporte estará disponível para ajudar através do WhatsApp: +55 71 99651-8501.

Os pedidos de devolução são analisados de acordo com a política de cancelamento da ONDIVAN e as circunstâncias que originaram o pedido.

Sempre que aplicável, a nossa equipa analisará a situação e informará o procedimento adequado.

Importante saber

  • Cada pedido é avaliado individualmente.
  • O direito à devolução depende das condições previstas na política da plataforma.
  • Em caso de dúvida, contacte o suporte da ONDIVAN através do WhatsApp +55 71 99651-8501.
Conteúdos

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